도움말

서비스 주요 안내

• 사고가 나면 어떻게 해야 하나요?
• 핸들레벨이란?
• 1:1 배정권 알아보기

핸들모아 서비스 소개

• 핸들모아는 어떤 서비스인가요?
• 타다 대리는 어떤 서비스인가요?
• 서비스 지역은 어떻게 되나요?
• 핸들레벨이란?
• 1:1 배정권 획득 이벤트

드라이버 자격 및 신청

• 드라이버 자격제한이 있나요?
• 운전면허 등록에 어려움이 있습니다
• 운전면허 재발급 받았습니다. 어떻게 갱신하나요?
• 드라이버 신청 후 승인 결과는 언제 알 수 있나요?
• 핸들모아 대리를 부업으로 할 수 있나요?
• 한국에 거주 중인 외국인도 지원 가능한가요?

문서 7개 모두 보기

타다 대리기사 신청하기

• 타다 대리 등록 시 자격 조건이 있나요?
• 타다 대리는 어떻게 신청하나요?
• 타다 대리 신청 결과는 언제 나오나요?
• 운전면허증을 다른 방법으로 제출할 수 있나요?

대리운전 운행관련 문의

• 콜을 받으려면 어떻게 해야하나요?
• 콜 수신 반경이란 무엇인가요?
• 출발지/도착지까지의 거리는 어떻게 측정되나요?
• 콜 수락은 어떻게 하나요?
• 수락한 콜을 취소할 수 있나요?
• 1:1 배정권은 어떻게 사용하나요?

문서 10개 모두 보기

운행 중 돌발상황

• 운전 및 지리미숙으로 예상보다 요금이 많이 나왔습니다
• 운행 중 톨게이트 비용이 발생했습니다
• 이용자의 차량이 운행불가 상태입니다
• 운행 중 휴대전화가 꺼졌습니다
• 이용자가 등록한 카드로 결제가 되지 않습니다

사고 및 보험

• 사고가 나면 어떻게 해야 하나요?
• 사고처리 진행상황을 확인할 수 있나요?
• 자기부담금은 어떻게 납부하나요?
• 사고발생으로 이용자가 렌터카 대여를 요구합니다.
• 운행 완료 후 사고접수가 필요합니다.
• 보험의 보장범위는 어디까지 인가요?

정산 및 출금

• 운행료(포인트) 내역은 어떻게 확인하나요?
• 서비스팁이란 무엇인가요?
• 내실 돈이란 무엇인가요?
• 출금 신청은 어떻게 하나요?
• 세금을 내야하나요?
• 과태료는 어떻게 처리되나요?

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핸들모아 앱 사용 관련

• 핸들모아 앱을 설치가능한 OS 및 버전은 어떻게 되나요?
• 업데이트 안내만 나오고 다른 기능을 사용할 수 없어요
• 이용자 별점이란 무엇인가요?
• 프로필 사진을 변경하고 싶어요
• 휴대전화 번호를 변경하고 싶어요
• 이메일 주소를 변경하고 싶어요